建立客户关系的方法包括()梳理筛选现有客户、面对面营销客户。

发现客户出现亏损，要及时研究客户所持有的产品，了解亏损原因，让亏损的客户通过调整投资组合或转换投资产品获得盈利。()

辅助客户关系管理的现代化技术工具包括呼叫中心、数据仓库、数据挖掘、移动设备、无线设备等。()

客户把资产持续放在农行或将他行资产转移到农行是原因农行通过专业理财服务，实现客户资产的保值和增值;给亏损的客户提供扭亏为盈的策略;不断降低客户的投资风险;扩大客户的收益。()

回答客户问题的技巧有( )。

A.回答问题前，给自己一些思考时间

B.在明白客户提问的目的和动机前，不应随便答复

C.有些问题只需作局部答复

D.对复杂问题往往采用安慰式来答复