A.战略
B.职位
C.资质
D.能力
E.市场
第1题
维护客户关系是指对客户信息的掌握,对客户的分级,与客户进行互动与沟通,对客户进行满意度分析,并想办法实现客户的忠诚。()
第2题
“富有合作精神的、友好的、肯帮助人的、和善的、爱社交和易了解的”,所指的人格类型是( )
A.实际型
B.艺术型
C.社会型
D.企业型
第3题
募广告的结构要遵循AIDA原则,除了注意、兴趣和欲望以外,还有( )
A.简洁
B.丰富
C.行动
D.灵活
第4题
“确定组织内人员的职位分配,是通过有计划的人员内部流动来实现”指的是( )
A.招聘规划
B.晋升规划
C.人力分配规划
D.调配规划
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