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[主观题]

有关客人得突发性疾病的情况,以下说法错误的是()。A在没有医务人员的情况下,有必要对客人进行急

有关客人得突发性疾病的情况,以下说法错误的是()。

A在没有医务人员的情况下,有必要对客人进行急救

B服务人员要及时联系患者的家属或朋友或其他较易联系的人员

C服务人员要及时通知大堂副理

D大堂副理无权及时给病人吃药

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第1题

西方常以茶会作为招待宾客的一种形式,茶会通常在()左右开始。

A下午2时

B下午3时

C下午4时

D下午5时

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第2题

美国心理学家梅拉比安曾经提出过,人类全部的信息表达中,____占据55%的比例。

A语言

B声音

C表情

D体态语

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第3题

迎送客户时,行鞠躬礼时的幅度一般为()。

A、15度

B、20度

C、30度

D、45度

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第4题

定势维持的条件为()。

A一定的言语条件

B良好的决策系统

C规范良好的价值取向

D良好的自然环境

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