交叉销售是指使用酒店某一个部门的媒体宣传来促销酒店的另一个部门的产品或服务。（)

保证条款是指预定酒店产品或服务的团体需向酒店提前提交预计的客人总数，通常的提前时间为24小时。这种保证条款有助于酒店控制劳动和食品的成本。()

升级服务常用在前台或预订部门来说服客人使用更为昂贵的房间或服务。升级服务销售的成功可通过以下三个技巧完成( )。

A、高价位转向低价位

B、中价位的选择

C、赠送水果

D、低价位转向高价位

如果客户要求全天或整个晚间预定某一场地，销售人员应仔细审视，会议销售的时间应该着眼于营业的旺季。()

为了有效地使用时间，一名销售人员应尽量减少以下哪种时间花费( )。

A、个人的销售拜访

B、电话销售

C、日常工作

D、散客