题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
公共关系的承担者，实施者和行为者是：
A.公众
B.政府
C.组织
D.社区
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第4题
公众对组织服务素质的评价包括：
A.服务质量.服务内容.服务形式.服务技术.服务设施.服务范围.服务时间.服务效率和服务态度等等.其中很重要的是对客户的服务承诺及承诺的兑现.
B.宣传
C.大众传播
D.大众测评
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