A.点头
B.微笑
C.赞美
D.鼓掌
第1题
沟通过程中的铺垫适用于( )。
A、开场
B、批评
C、拒绝
D、回答
第2题
倾听过程中需要注意的方面有( )。
A、靠近
B、注视
C、回馈
D、记录
第3题
我们一般采用三点法沟通、汇报的原因不包括( )。
A、少了显得没水平
B、言多必失
C、说太长了别人不容易记住
D、法律规定
第4题
以下说法中错误的是( )。
A、重要的事情说三遍
B、正式工作场合中书面沟通非常重要
C、工作中的沟通描述事实比阐述观点更容易被人接受
D、以上说法全不对
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