工作质量是物流服务质量的某种保证和基础。重点抓好工作质量，物流服务质量也就有了一定程度的

供应链中的最终客户不是供应链中的成员。()

在订单跟踪管理中，不允许客户查询订单、处理订单的最新状态以及有关订单的任何问题。()

按物流费用的主要用途对物流成本分类，其结果应包括()。

A、物流作业成本

B、物流信息成本

C、物流管理成本

D、机会成本

实施电子商务需遵循的原则有()。

A、先下后上的原则

B、先易后难的原则

C、先局部后全部的原则

D、电子商务和电子物流相结合的原则