题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

出入房间的礼仪要求是()。

A.进房间前要先敲门,得到允许后再人内

B.敲门时,每隔3—5秒钟敲2—3下

C.出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上

D.如果确认客户在房间内,进门可不用敲门

E.敲门时可边敲门边称谓客户姓名

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第1题

关于男士仪表表述正确的是( )。

A.领带夹:夹在衬衫的第四和第五粒扣子之间。

B.工号牌:在营业厅内须佩戴工号牌,别针式工号牌要端正地别在左胸前,挂牌式工号牌要正面朝外。

C.袜子:着有色薄棉袜,如黑色、深蓝、深灰色袜等。

D.鞋子:着黑色、系带、牛皮皮鞋,光亮无尘。

E.饰物:手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指.佩戴数量不超过一枚。

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第2题

关于男士仪容表述正确的是( )。

A.体味:勤换内外衣物,给人清爽的感觉。

B.面容:不留胡须,养成每天修面剃须的良好习惯;面部保 持清洁,眼角不可留有分泌物,如戴眼镜,应保持镜片的清洁:保持鼻孑L清洁,平视时鼻毛不得露于孔外。

C.口腔:保持口腔清洁,不留异味,不饮酒或含有酒精的饮料。

D.耳部:耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗,不可留有皮屑及污垢。

E.手部:保持手部的清洁,养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯,指甲不得长于lmm。

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第3题

仪表是一种无声的语言,显示着一个人的( )。

A.个性

B.身份

C.素养

D.心理状态

E.受教育的背景

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第4题

开门迎客流程由( )组成。

A.开门

B.站立/列队

C.问候客户

D.迎宾引导

E.迎宾礼毕

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