培训流程的第一步是()。

管理人员开发需求分析中，()是用来衡量潜在经理人员是否具有一位成功的管理者所具备的重要要素。

A:工作特征分析法

B:基准评价法

C:借助人员规划与预测

D:评价中心法

下列不属于制定人员培训与开发战略的原则的是()。

A:长期不变

B:需要与企业战略相一致

C:遵循行为科学的基本理论，符合人员发展的基本要求

D:符合企业的实际状况

质量圈组成成员中负责召开会议，促进成员的积极参与，撰写同事委员会总结报告的成员为()。

A:同事委员会

B:促进者

C:监管者

D:质量圈领导

()是在组织层面上绩效是否改善的评估。

A:结果评估

B:学习评估

C:行为评估

D:反应评估