题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
导游服务是一种复杂的,高智能和高技能的服务。为此,要做一个合格的导游员,就必须了解和掌握旅游者的心理状态,积极、主动地为其服务,妥善处理旅游者的投诉更是如此。请问,旅游者投诉的心理活动一般包括()。
A.实施报复
B.要求得到尊重
C.要求补偿
D.打抱不平
E.需要发泄
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A.实施报复
B.要求得到尊重
C.要求补偿
D.打抱不平
E.需要发泄
第1题
报表页面页眉主要用来()。
A.显示报表的标题、图形或说明文字
B.显示报表中字段名称或对记录的分组名称
C.显示记录数据
D.显示汇总说明
第2题
报表页面页眉主要用来()。
A)显示记录数据
B)显示报表的标题、图形或说明文字
C)显示报表中字段名称或对记录的分组名称
D)显示本页的汇总说明
第3题
报表页面页眉主要用来()。
A.显示记录数据
B.显示报表的标题、图形或说明文字
C.显示报表中字段名称或对记录的分组名称
D.显示本页的汇总说明
第4题
报表页面页眉主要用来()。
A.显示记录数据
B.显示报表的标题、图形或说明文字
C.显示报表中字段名称或对记录的分组名称
D.显示本页的汇总说明
第5题
报表页面页眉主要用来()。
A. 显示记录数据
B. 显示报表的标题、图形或说明文字
C. 显示报表中字段名称或对记录的分组名称
D. 显示本页的汇总说明
第6题
报表页面页眉主要用来()。
A.显示记录数据
B.显示报表的标题、图形或说明文字
C.显示报表中的字段名称或记录的分组名称
D.显示本页的汇总说明
第8题
页面页眉的作用是()。
A.用于显示报表的标题、图形或说明性文字
B.用来显示整个报表的汇总说明
C.用来显示报表中的字段名称或对记录的分组名称
D.打印表或查询中的记录数据
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