面对困难，人们确定目的、制定计划，去克服困难，从而实现目的的心理过程叫()过程。

在营销活动中，刺激物的强度、新异性、对比度、活动性等客观因素易于引起消费者的()

A.无意注意

B.有意注意

C.外部注意

D.内部注意

消费者对作用于感观的客观事物整体、全面的直接反映是()

A.感觉

B.知觉

C.想象

D.思维

顾客习惯消退的原因有()

A.其它更好选择的挑战

B.主体需要或强化物发生变化

C.重复习惯行为的条件发生变化

D.求新、尝试、冒险的心理

E.惰性心理

消费者认为产品的实际效用未必抵得上消费者所支付价格的风险是()

A.功能风险

B.安全风险

C.经济风险

D.社会风险