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[多选题]

政府冲突沟通的关键是

A.双向沟通

B.双赢沟通

C.对等沟通

D.差异沟通

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第1题

危机事件对旁观者没有直接的身体伤害，也没有心理影响。()

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第2题

媒体会倾向于不惜个体利益，甚至是以事件真相为代价，对危机进行不公正的报道。()

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第3题

进行常态公关策划的步骤是

A、论证方案

B、方案策划

C、确定方案

D、审定方案

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第4题

政府在转危为机时，不仅要用好策略，更要做好实事，表现在

A、服务好

B、处置好

C、管理好

D、保障好

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