饭店的内部环境是饭店的()。

按产品和服务类别设置营销部门，使销售人员的分工更加细化，对产品的把握性更强，而且有助于开发饭店产品使饭店具备产品开发上的领先优势，但费用较高。()

社会化媒体与“传统主流媒体”的区别在于，每个人都可以创建、评论和添加社会媒体的内容。()

国际饭店业“绿色营销”是()观念的具体体现。

A.产品导向

B.社会营销导向

C.营销导向

D.推销导向

客户关系管理系统与顾客忠诚系统两者内在统一，不可分离。()