A.轮岗
B.返聘
C.调岗
D.晋升
第1题
酒店培训需求分析的基本目标就是。()
A.确认培训方式
B.确认应有状况同现实状况之间的差距
C.确认培训内容
D.确认培训对象
第2题
对前厅服务员进行外语培训后,观察并跟踪评估他们是否在服务中与客人交流更高效准确,这种培训效果评估属于。()
A.学习层评估
B.反应层评估
C.结果层评估
D.行为层评估
第3题
酒店人力资源开发的核心内容是。()
A.薪酬设计
B.人员培训
C.绩效考核
D.人员开发
第4题
酒店培训评估以()为最终标准。
A.分数高
B.掌握技能
C.被培训人得到锻炼
D.实际工作绩效的提高
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