“7S”模型中“硬性的S”指的是（)A.战略、结构和制度B.战略、人员和风格C.结构、制度和技能D.战略

A.文字和标识表现形式

B.仪式表现形式

C.物质象征表现形式

D.实物形象和艺术造型表现形式

A.理想

B.信念

C.世界观

D.价值观

A.工作服务

B.心理咨询服务

C.信息服务

D.沟通服务

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个