题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

CRM是一套先进的管理思想及技术手段，它通过将（）进行有效的整合，最终为企业涉及到的各个领域提供

了集成环境。CRM系统的四个主要模块包括（）。

A.员工资源、客户资源与管理技术 B.销售资源、信息资源与商业智能 C.销售管理、市场管理与服务管理 D.人力资源、业务流程与专业技术 A.电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析 B.信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成 C.销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能 D.销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

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第1题

ERP中的企业资源包括（）。

A.物流、资金流和信息流

B.物流、工作流和信息流

C.物流、资金流和工作流

D.资金流、工作流和信息流

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第2题

峰值MIPS（每秒百万次指令数）用来描述计算机的定点运算速度，通过对计算机指令集中基本指令的执行速度计算得到。假设某计算机中基本指令的执行需要5个机器周期，每个机器周期为3微秒，则该计算机的定点运算速度为（）MIPS。

A.8

B.15

C.0.125

D.0.067

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第3题

以下关于软件架构风格与系统性能关系的叙述，错误的是（）。

A.对于采用层次化架构风格的系统，划分的层次越多，系统的性能越差

B.对于采用管道-过滤器架构风格的系统，可以通过引入过滤器的数据并发处理提高系统性能

C.对于采用面向对象架构风格的系统，可以通过减少功能调用层次提高系统性能

D.对于采用过程调用架构风格的系统，可以通过将显式调用策略替换为隐式调用策略提高系统性能。

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第4题

以下关于网络存储的叙述，正确的是（）。

A.DAS支持完全跨平台文件共享，支持所有的操作系统

B.NAS通过SCSI连接至服务器，通过服务器网卡在网络上传输数据

C.FC SAN的网络介质为光纤通道，而IP SAN使用标准的以太网

D.SAN设备有自己的文件管理系统，NAS中的存储设备没有文件管理系统

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