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[判断题]

向远距离的人打招呼时, 伸出右手, 右胳膊伸直高举, 掌心朝着对方, 轻轻摆动。此题为判断题(对,错)。

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第1题

在公共场合打哈欠时要侧头, 作成打喷嚏的样子。
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第2题

有重要事情电话联络客户, 而客户不在时, 应向代接电话者询问对方的去处和联系方式, 或把自己的联系方式留下, 让对方回来后回电话。
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第3题

为应付客户, 我们可以对客户说“这是公司的规定” 。
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第4题

客户的满意度就是通过客户预期的服务和实际感知的服务的差值来衡量、 体现。
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