A.业务处理自动化
B.服务电子化
C.管理信息化
D.决策科学化
第1题
以下哪些背景是电子银行业务产生的外部条件()。
A、银行电子化
B、电子货币的产生和发展
C、因特网的出现
D、电子商务的兴起
第2题
电子银行业务具有哪些特点()。
A、客户自助服务
B、以计算机技术为基础
C、业务流程复杂
D、不受时空、地域限制的“3A式”服务。
E、以网络为媒介
第3题
电子银行业务的两个主要认证要素是()。
A、身份证
B、账户
C、印鉴
D、密码
E、客户姓名
第4题
电子银行业务较之传统柜面业务具有以下优势()。
A、业务运营成本低
B、业务处理效率和服务质量高
C、产品创新能力强
D、不需要对客户进行安全提示
E、易于实施客户关系管理
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