要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。为了有效地开展这一工作，管理者需要做到的要点包括()。①估计一下需要多少人②估计一下需要多长时间③确定计算成本的方法是什么④确定每个人应承担的责任

李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20，000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22，000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是()。

A、周期分析法

B、趋势分析法

C、季节性模式分析法

D、随机事件分析法

小赵是某生产车间组长，他发现新招的几个操作工人对一些安全操作规程不以为然，认为不可能发生事故，为了让员工警醒，印象深刻，牢记不忘，小赵可以对他们进行()的培训和教育。

A、安全技术知识

B、劳动防护方针、政策

C、经验和事故教训

D、安全规程

在资源性能评估中，折扣指标属于()性能指标。

A、质量

B、速度

C、可靠度

D、成本

关于“谁是组织客户”这一问题的认识，正确的是()。

A、组织的客户就是组织提供最终产品的对象

B、确认好谁是组织的客户后，就需要对他们的需求进行评估

C、有的企业不存在内部客户

D、竞争对手可以归类为组织的外部客户