题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用______托盘，从客人右侧撤下已用的茶具，换上盛有泡好茶

水的新茶具。

A.左手

B.右手

C.双手

D.单手

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第1题

吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

A.形状

B.外表

C.结构

D.尺寸

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第2题

如遇客人向服务员打招呼，此时客人一定有事急需帮助，为缓解客人的焦急心情应采　　用______的服务用语。

A.您等一会

B.欢迎光临

C.您好

D.请您稍等，我立即为您联系

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第3题

通过技防发现可疑人员或突发事件、恶性事件的发生时，监控人员要及时进行______　　存作查证。

A.报告

B.录像

C.记录

D.跟踪

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第4题

绒面沙发可用______去掉尘土。

A.吸尘器和湿毛巾

B.笤帚和掸子

C.硬刷和软刷

D.干抹布和干毛巾

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