题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有()。

A.我是xx投递部，请问您是XX先生(小姐或女士)吗？这里有您的xx邮件，请问您什么时候在家接收？

B.我们在x×时间送到府上，可以吗？

C.谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

D.您好，xx邮政局，xx为您服务。

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第1题

下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有()。A、在得到准许后，方可进入B、室内无人，不得擅自入室，避

下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有()。

A、在得到准许后，方可进入

B、室内无人，不得擅自入室，避免误会

C、对接待人员、收发人员应有礼节问候和礼貌致意

D、入室后应为客户轻轻地关上门

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第2题

下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有()。A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否

下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有()。

A、对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因

B、对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章

C、检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装

D、检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

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第3题

下列属于国际给据邮件的有()。A、挂号函件B、保价函件C、普通包裹D、保价包裹

下列属于国际给据邮件的有()。

A、挂号函件

B、保价函件

C、普通包裹

D、保价包裹

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第4题

下列汉字输入法中属于音形码输入法的有()。A、五笔画输入法B、自然码C、双拼输入法D、郑码

下列汉字输入法中属于音形码输入法的有()。

A、五笔画输入法

B、自然码

C、双拼输入法

D、郑码

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第5题

自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为()日。A.5B、10C、12D.15

自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为()日。

A.5

B、10

C、12

D.15

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第6题

广义的投递质量包括()。A、投递作业质量B、邮政投递服务水平C、投递深度D、投递时限频次

广义的投递质量包括()。

A、投递作业质量

B、邮政投递服务水平

C、投递深度

D、投递时限频次

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第7题

邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级()和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在

控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。

A、邮区中心局

B、邮件处理中心

C、邮件与报刊处理中心

D、邮件分拣封发中心

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第8题

下列关于本埠报纸分发表述正确的有()。A、分发本埠报纸时，按照报纸分发表实发数字分发B、分发报

下列关于本埠报纸分发表述正确的有()。

A、分发本埠报纸时，按照报纸分发表实发数字分发

B、分发报纸零头时，遇需单张的，应将单张对折一下放在分好报纸的最上边

C、报纸分发过程中，须分完一种再分另一种

D、为区别报纸不同种类，分发完毕的报纸被放入格口时，需调头码放

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第9题

下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒(箱)开取次数规定的是()。A、城市每天不应少于2次B、乡镇人民政

下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒(箱)开取次数规定的是()。

A、城市每天不应少于2次

B、乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次

C、农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次

D、交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒(箱)

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第10题

下列关于邮件停投协议表述错误的是()。A.签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具

下列关于邮件停投协议表述错误的是()。

A.签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具有效身份证件

B.签订协议,分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用

C、停投期满后的次日，投递员恢复投递

D、签订的协议，由投递生产机构负责人审核、签章

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