题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。
A.禁索取小费、红包或其它物品
B.禁与用户谈论工作以外内容话题
C.禁讲服务忌语
D.禁上门服务时目光滞留、四处张望
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A.禁索取小费、红包或其它物品
B.禁与用户谈论工作以外内容话题
C.禁讲服务忌语
D.禁上门服务时目光滞留、四处张望
第1题
进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时,下列不属于出口数据的是()。
A、各段件数
B、当班退转件数
C、当班不投件数
D、公事件数
第2题
为确保邮件传递时限,需进行查找投递忮件单位的邮件,以不超过()个工作日为宜。
A、一
B、二
C、三
D、四
第3题
报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、()、数据维护等六大操作模块。
A、报刊封发
B、数据查询
C、报刊订阅
D、集订分送
第4题
邮政投递生产子系统“排班维护”时,应在确定的排班日期、班次界面辅入()。
A、投递段号、工号
B、投递段号、投递员姓名
C、工号、投递员姓名
D、投递机构号、工号
第5题
下列描述中,不符合退回邮件原因批注的是()。
A、原址查无此单位
B、收件人拒收
C、收件人外出
D、查无此地址
第8题
投递人员必须牢固树立()的思想,确保邮件在传递中准确无误。
A、服务第一
B、质量第一
C、时限第一
D、用户第一
第9题
下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是()。
A、普服邮件
B、约投挂号
C、同域函件
D、代理邮件
第10题
登录邮政投递生产子系统,应输入()、密码、台席后,按回车键进入系统。
A、机构代码
B、四位员工工号
C、人力资源系统代码
D、用户名
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