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[单选题]

下列描述中,不属于投递服务礼仪“注意五禁”的是()。

A.禁索取小费、红包或其它物品

B.禁与用户谈论工作以外内容话题

C.禁讲服务忌语

D.禁上门服务时目光滞留、四处张望

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第1题

进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时,下列不属于出口数据的是()。A、各段件数B、当班退

进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时,下列不属于出口数据的是()。

A、各段件数

B、当班退转件数

C、当班不投件数

D、公事件数

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第2题

为确保邮件传递时限,需进行查找投递忮件单位的邮件,以不超过()个工作日为宜。A、一B、二C、三D、四

为确保邮件传递时限,需进行查找投递忮件单位的邮件,以不超过()个工作日为宜。

A、一

B、二

C、三

D、四

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第3题

报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、()、数据维护等六大操作模块。A、报刊封

报刊投递子系统包括数据接收、报刊分发、报薄处理、余缺处理、()、数据维护等六大操作模块。

A、报刊封发

B、数据查询

C、报刊订阅

D、集订分送

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第4题

邮政投递生产子系统“排班维护”时,应在确定的排班日期、班次界面辅入()。A、投递段号、工号B、投递

邮政投递生产子系统“排班维护”时,应在确定的排班日期、班次界面辅入()。

A、投递段号、工号

B、投递段号、投递员姓名

C、工号、投递员姓名

D、投递机构号、工号

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第5题

下列描述中,不符合退回邮件原因批注的是()。A、原址查无此单位B、收件人拒收C、收件人外出D、查无此

下列描述中,不符合退回邮件原因批注的是()。

A、原址查无此单位

B、收件人拒收

C、收件人外出

D、查无此地址

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第6题

下列属于可自提的邮件是()。A、约投挂号B、国内小包C、普通包裹D、快递包裹

下列属于可自提的邮件是()。

A、约投挂号

B、国内小包

C、普通包裹

D、快递包裹

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第7题

保管期满的生产原始记录,其销毁记录应保管()年。A.1B.2C.3D.4

保管期满的生产原始记录,其销毁记录应保管()年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第8题

投递人员必须牢固树立()的思想,确保邮件在传递中准确无误。A、服务第一B、质量第一C、时限第一D、

投递人员必须牢固树立()的思想,确保邮件在传递中准确无误。

A、服务第一

B、质量第一

C、时限第一

D、用户第一

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第9题

下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是()。A、普服邮件B、约投挂号C、同域函件D、代理邮件

下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是()。

A、普服邮件

B、约投挂号

C、同域函件

D、代理邮件

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第10题

登录邮政投递生产子系统,应输入()、密码、台席后,按回车键进入系统。A、机构代码B、四位员工工号C、

登录邮政投递生产子系统,应输入()、密码、台席后,按回车键进入系统。

A、机构代码

B、四位员工工号

C、人力资源系统代码

D、用户名

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