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[主观题]

我国旅游涉外饭店标准间高度不能低于（)。A.2.5 mB.2.6 mC.2.7 mD.2.8 m

我国旅游涉外饭店标准间高度不能低于()。

A.2.5 m

B.2.6 m

C.2.7 m

D.2.8 m

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第1题

客房服务的好坏，取决于服务人员的( )。

A.素质和经验

B.态度及质量

C.热情和经验

D.敬业和竞争

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第2题

客房商品的特殊性，主要表现在它是( )。

A.为客人提供卫生的客房

B.出租客房和提供服务

C.为客人创造安静的环境

D.为客人提供生活物品

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第3题

1901年，两个( )人将酒馆搬到北京东单菜市场西边，并正式挂上“北京饭店”的招牌。

A.英国

B.法国

C.德国

D.意大利

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第4题

服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供( )。

A.优雅的客房环境

B.舒适的休息空间

C.清洁卫生的客房

D.使用价值和劳务

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