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投递支局遇有缺报情况应缮发_____验单一式两份。

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第1题

_____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据,又是用户签收给据邮件的凭证。

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第2题

常用的十字礼貌用语是:您好、请、对不起、谢谢、_____。

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第3题

排信方法有五指连续排信法和_____。

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第4题

封装“红杯”、“红杯水”普通包裹每袋重量以毛重不超过_____千克为限。

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第5题

出班投递前,信、报装兜的顺序与_____相反,以便于投交。

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第6题

试投他局的邮件应粘贴_____,批明原因,退还分拣部门重新进行分拣。

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第7题

投递忌语中的“五不讲”包括:生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖

苦用户的话不讲、_____用户的话不讲。

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第8题

邮件退回原因一般分为_____和邮件撤回两种。

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第9题

邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款,可以在交寄或者交汇之日起_____内进行查询。

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第10题

邮件按传递时限可分为_____和特快专递邮件。

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