在新浪主页的关键词空格中输入“手机”，然后按回车键或点击“搜索”按钮进行检索，这属于()搜索引擎工具。

()是将移动网络与金融系统结合，为用户提供更为便利的手段进行商品交易、缴费等金融业务。

A.商场购物

B.移动支付业务

C.网上购物

D.比价购物

微信营销的特点不包括()。

A.强调个人观点

B.点对点精准营销

C.强关系基于

D.形式灵活多样的漂流瓶

按()分类，网上银行可分为企业网上银行和个人网上银行。

A.组织形式

B.服务对象

C.业务范围

D.使用方法

()指的是客户性格内向、沉默寡言、忧郁不决，做判断时往往举棋不定，因此最后常常会决定不购买。

A.无所不知型客户

B.“挑衅”型客户

C.急躁型客户

D.害羞型客户