演讲中开场白对整个演讲的作用影响不大。()
第1题
向顾客提供优质的产品和服务是企业与顾客沟通的根本所在。()
第2题
工作计划是计划类文书中最为具体的一种格式。()
第3题
西方从众心理严重,主张“无我”,而东方强调“自我”,竞争欲望强烈。()
第4题
为了获得更好的倾听效果,不仅要认真听对方说话,还要注意对方的身体语言。()
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