2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤(其中1人重伤)，直接经济损失1183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于()事故。

确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是()。

A、问卷

B、当面交谈

C、普遍调查

D、企业内部讨论

关于有效库存和非有效库存，说法正确的是()。

A、有效库存的原则是越多越好

B、供应商为厂家准备了大量的库存，这些库存一定是有效库存

C、非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品

D、有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值

不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行()的教育。

A、事故教训

B、安全规程

C、安全技术知识

D、安全意识

小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。在这次变革中他属于()。

A、伪装者

B、追随者

C、领导者

D、反对者