题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
连锁门店提供的服务按顾客购物或消费的过程划分()。
A.售后服务
B.店内氛围
C.售中服务
D.售前服务
E.视觉营销
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A.售后服务
B.店内氛围
C.售中服务
D.售前服务
E.视觉营销
第2题
一个连锁企业要构筑成功的特许网络,必须进行特许经营策划,策划准备工作包括以下内容()。
A.确定特许经营方式
B.制定加盟区域战略
C.确定项目推广策略
D.建立特许组织架构
E.完善加盟业务运作程序
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