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[单选题]

货币成本、时间成本、精力成本等属于()

A.顾客让渡价值

B.顾客效用

C.顾客效用率

D.整体顾客成本

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第1题

调整产品组合的策略只有一种，即开辟新的产品大类，依据企业任务、条件以及市场需求状况创新产品，增加产品组合。()

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第2题

个人愿景的特点是()

A、明确的假定

B、详细的规划

C、具有鼓舞性

D、多变性

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第3题

企业与客户之间实际上是处于同一条价值链上的实体，一荣俱荣，一损俱损。()

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第4题

CRM对企业的作用，包括()。

A、营销智能

B、销售自动化

C、提高效率

D、建立学习型组织

E、以上全对

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