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[多选题]

某司机在代驾过程中未使用座椅套,按标准该如何处罚?

A.批评教育

B.按未标准着装扣3分,并通报批评

C.记录在案,再有下次就扣分处罚

D.若第二次出现问题,叠加处罚,并暂时限制司机做回炉面谈。

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第1题

某代驾司机在代驾结束后,发短信打电话给某客户(女),该客户不满打400投诉司机,请问该司机按标准会

某代驾司机在代驾结束后,发短信打电话给某客户(女),该客户不满打400投诉司机,请问该司机按标准会受到什么处罚?

A.服务类问题,按标准扣除代驾分3分

B.服务类问题,按标准扣除代驾分6分

C.标准类问题,按标准扣除代驾分3分

D.标准类问题,按标准扣除代驾分6分

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第2题

服务行为标准不包括哪项()

A.礼貌问好

B.使用滴滴代驾尾箱垫,座椅套,手套

C.提醒客人系安全带

D.使用滴滴代驾双肩包

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第3题

某代驾司机被投诉在代驾过程中绕路,经后台核实司机路径及电话回访,最终确认司机有绕路行为,按标
准该如何处罚司机?

A.按标准扣除6分,并将双倍返还多收的部分

B.按标准扣除6分,并将多收的部分返还给乘客

C.按标准扣除6分

D.按标准扣除4分

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第4题

滴滴代驾司机上岗前必须备齐的五件套是?

A.吊牌

B.马甲

C.手套

D.座椅套

E.后备箱垫

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第5题

以下哪一项是最佳的防护用品铺设顺序()

A.脚垫—座椅套—方向盘套—档杆套—副驾座椅套—副驾脚垫

B.脚垫—座椅套—方向盘套—档杆套—副驾脚垫—副驾座椅套

C.脚垫—座椅套—方向盘套—副驾座椅套—档杆套—副驾脚垫

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第6题

标准五件套包括哪些物品()

A.代驾服装

B.工作吊牌

C.白手套

D.座椅套

E.后备箱垫

F.背包

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第7题

五件套包括那些物品()

A.代驾服装

B.工作吊牌

C.白手套

D.座椅套

E.后备垫

F.背包

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第8题

公司第一次通知某司机回司管公司进行SOP服务考试,该司机未请假不来参加考试,按标准应扣除多少代
驾分?

A.按标准拒不参加培训,扣1分

B.按标准拒不参加培训,扣2分

C.按标准拒不参加培训,扣3分

D.不会处罚

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第9题

《滴滴代驾服务规范》中的服务行为标准,包括礼貌问好、使用后备箱垫、使用座椅套、使用白手套、提醒乘客系安全带、全程静音、礼貌道别,以及()

A.出示电子吊牌

B.穿代驾服装

C.技能技巧考核

D.离车检查

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第10题

以下情形,一经查实扣除12分代驾分,并永久冻结账号()

A.司机代驾中途和客人协商结束订单,然后继续代驾服务

B.司机听单后接到订单,一口价提供服务

C.未使用滴滴代驾物料期间,以滴滴代驾司机身份活平台允许的代驾方名义私自接单

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