我国宾馆、饭店的客房内，不准使用____等电热器具。

消费者和经营者发生权益争议后，可通过下列( )途径解决。

A.和解

B.调解

C.申诉

D.发泄

E.诉讼

门除责令其改正外，还应对李某的行为进行的处罚包括____。

A.予以公告

B.没收违法所得

C.并处1千元以上1万元以下罚款

D.违法所得2千元以上的，处以违法所得1倍以上5倍以下罚款

《旅游法》规定，导游人员在促进文明旅游方面的义务包括____。

A.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

B.引导旅游者健康、文明旅游

C.劝阻旅游者违反社会公德的行为

D.推选文明旅游典型

非因饭店过错，客人在饭店内遭受了人身伤害。下列对此种情况赔偿责任的认定中，正确的是____。

A.第三人的过错造成客人人身伤害，由客人向第三人要求赔偿

B.第三人的过错造成客人人身伤害在应先由饭店承担赔偿责任，然后再由饭店向第三人追偿

C.客人自身过错造成的损害，饭店不承担责任

D.客人自身过错造成的损害，饭店应承担一定的责任

及时向____报告。

A.违法者所在国使领馆

B.公安机关

C.旅游主管部门

D.我国驻外机构

在自然保护区的( )、内，不得建设任何生产设施。

A.核心区

B.保护区

C.实验区

D.示范区

E.缓冲区

旅游饭店对客人应尽的义务除按标准提供客房和服务外，还包括____。

A.接待所有要求入住的客人

B.不干涉客人隐私

C.保障客人的人身安全

D.保障客人的财物安全

根据中国有关法律，自然人的行为能力主要因为____而不同。

A.年龄

B.精神状态

C.身高

D.知识水平

行为人主观过错分两种基本形态，即故意和过失。其中过失又包括______。

A.疏忽

B.懈怠

C.放任

D.误解

导游从事领队服务的从业条件有

A.通过导游年审

B.取得导游证

C.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

D.在导游行业组织进行注册

E.与旅行社订立劳动合同