A.纽带作用
B.标志作用
C.信息反馈作用
D.扩散作用
E.沟通作用
第1题
A.向导员
B.讲解员
C.服务员
D.促销员
E.“民间大使”
第2题
A.游客至上原则
B.服务至上原则
C.履行合同原则
D.公平对待原则
E.合理而可能原则
第3题
A.旅游团人数
B.实际用餐人数
C.用餐标准
D.用餐情况
E.饮用酒水数量
第4题
A.人住的饭店
B.用餐的餐馆
C.所乘航班
D.旅游景点
E.当地导游员
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