题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

导游人员劝服游客的语言技巧包括()。

A.暗示式劝服

B.诱导式劝服

C.柔和式劝服

D.迂回式劝服

E.微笑式劝服

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第1题

全陪的首站（入境站）接团服务包括()等内容。

A.联系司机

B.迎接客人

C.入境介绍

D.入店服务

E.商谈日程

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第2题

日常交往的礼仪原则有()。

A.信守时间

B.不妨碍他人

C.以左为尊

D.互帮互学

E.维护个人隐私

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第3题

对外开放影响下的中国旅行社业具有何种发展特点()。

A.开放首先体现在政府的价值取向和行为导向上

B.注重服务、产品与市场创新

C.对外开放步伐正以前所未有的力度展开

D.对外开放程度越来越高的同时，中国旅行社产业也在积极对内开放

E.产业集中度日渐提高，企业规模稳步扩大

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第4题

从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性，找出共同的、本质的属性。这种逻辑方法是()。

A.综合法

B.分析法

C.抽象法

D.概括法

E.归纳法

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