题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户服务人员对提问技巧的运用,理解正确的是:()
A.先使用封闭性问题提问
B.封闭性问题和开放性问题交互使用
C.更多地使用开放性问题
D.更多地使用封闭性问题
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A.先使用封闭性问题提问
B.封闭性问题和开放性问题交互使用
C.更多地使用开放性问题
D.更多地使用封闭性问题
第2题
在销售人员超速行销法则的时间限定中,表述错误的是:()
A、利用30分钟自我修饰
B、利用4秒钟给客户良好的第一印象
C、在17分钟之内激发客户的兴趣
D、利用30分钟向客户介绍产品优势
第4题
关于AIDMA销售法则的理解,表述错误的是:()
A、将客户购买心理分为4个层级
B、让销售人员准确地了解客户心理所处环节
C、最后阶段是成交
D、关键是把握好阶段和方法,把客户顺利推进到下一个阶段
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