题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列关于业务员与客户沟通障碍的说法,错误的是:()

A.与客户沟通时情绪不佳

B.双方对事物的认知有差距

C.缺乏聆听能力而不是提问能力

D.逃避沟通

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第1题

关于业务员与客户沟通的目的,下列表述错误的是:()

A、签单、获取利润

B、获取或提升正面的好的感觉

C、去除或摆脱负面的不好的感觉

D、借由沟通来改变某些事情或结果

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第2题

通常来说,业务员说服客户的最好方式是:()

A、多介绍产品价值

B、让客户自己体验产品价值

C、回答式说服与销售

D、提问式说服与销售

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第3题

面对逆反心理的客户,业务员最好的方法是:()

A、让客户自己说服自己

B、努力说服客户

C、请其他客户帮忙说服

D、请领导帮忙说服

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第4题

训练有素的业务员在与客户的关系处于比较陌生的阶段时,首先要做的工作是:()

A、介绍产品效用

B、报出产品价格

C、建立亲和力

D、推销自己的企业

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