对于售货人员的不礼貌使顾客受到伤害的投诉可采用()方式解决。

患者手术后返回病房，护理人员要按照手术类型、创伤的程度和护理级别的不同，分别做好各项测量、观察和护理，体现了手术后护理伦理要求中的( )。

A、减轻痛苦，促进康复

B、关心患者，体贴入微

C、独立思考，主动护理

D、严密观察，勤于护理

目前，我国处于社会主义初级阶段，总的道德要求的核心是( )。

A、为人民服务

B、集体主义

C、爱祖国

D、遵守社会公德

护理程序的关键步骤是()。

(A)准确收集并综合分析病人资料

(B)作出与医疗诊断不同的护理诊断

(C)制定切实可行的护理计划

(D)及时落实护理计划

患者手术后返回病房，护理人员要按照手术类型、创伤的程度和护理级别的不同，分( )。

A、减轻痛苦，促进康复

B、关心患者，体贴入微

C、独立思考，主动护理

D、严密观察，勤于护理