A.沟通的目标
B.有效的方式
C.自我揭露的意愿和接受回馈的能力
D.平和的心态
第1题
组织内冲突的最大来源是:()
A、追究责任
B、人力资源
C、空间资源
D、时间资源
第2题
调解最重要的前提是:()
A、明确实际立场
B、明确双方矛盾点
C、不可以令矛盾双方同时表述事实
D、各打五十大板
第3题
可留可不留的员工是:()
A、绩效很高、顺从性也很高
B、绩效很低、顺从性很高
C、绩效很高、顺从性很低
D、绩效很低、顺从性也很低
第4题
选择能否得以贯彻的关键是:()
A、能力
B、意志力
C、个性
D、价值观
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