公众殡葬心理的形成分为()等主要过程。

殡葬服务( )指开展遗体处理和( )等各种殡葬服务过程中所使用的全部专用设备的统称。

A.设备，告别

B.设施，悼念

C.设备，悼念

D.设施，告别

殡葬服务设施是指开展各种殡葬活动的专用( )设施及其场所。

A.建筑

B.服务

C.设备

D.厂房

工作性质是一种职业区别于另一种职业的根本属性，一般通过( )的对象、从业方式的不同予以体现。

A.社区服务

B.职业活动

C.生产加工

D.社会活动

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

擦拭物品的一般顺序是先擦比较干净处后擦脏处，( )。

A.先擦低处后擦高处

B.先擦里边后擦外边

C.先擦台面后擦下部

D.先用清洁剂后用清水

殡仪服务对象的需求类型有：( )

A.基本型需求

B.期望型需求

C.激动型需求

D.潜在型需求

)。

A.当日

B.第二天

C.一周后

D.第三天

仪服务对象是属于( )。

A.任务型

B.理智型

C.可变型

D.盲目型

慰问信(电)是以单位或个人的名义向逝者家属发出的表示安慰、慰问和( )的信件(电文)。

A.追悼

B.思念

C.问候

D.同情