题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
Mazda21.5LAT标准型的油箱容积是多少?()
A.43L
B.50L
C.55L
D.60L
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A.43L
B.50L
C.55L
D.60L
第2题
“LVSFCFAC96F019734”此车架号属哪款车。()
A、福克斯1.8手自一体(三厢)
B、福克斯2.0手动档(三厢)
C、福克斯1.8手动档(三厢)
D、福克斯2.0手自一体(三厢)
第3题
长安福特马自达生产的哪款车没有提供备胎。()
A、嘉年华
B、蒙迪欧
C、福克斯
D、S-MAX
第5题
以下说法正确的是:()
A、客户直接向经销商反馈的重大、特殊、紧急的问题,DCRC要及时预报CRC;
B、DCRC接到CRC反馈的客户抱怨后,请详细记录并生成客户抱怨处理记录表;
C、处理时间较长的重大客户抱怨时,DCRC在处理完后再将处理结果反馈给CRC;
D、由于客户预约维修时间未到、配件未货到等原因,客户不能立即来店处理的,DCRC在问题最终解决后及时将处理结果反馈至CRC;
第8题
车辆在出保后,客户自费更换的零件(保修范围零件)是否可以享受保修?保修期多长?()
A、否,无保修期
B、是,保修期为三个月
C、是,保修期为一年或2万公里(以先到者为准)
D、是,保修期为一年不限里程
第9题
客户在购车后最晚什么时间内可以购买“爱车质保延长计划”,超过了此时间将无法再购买?()
A、30天以内
B、12个月/20000公里以内
C、21个月/35000公里以内
D、24个月/40000公里以内
第10题
起动自动档车时,排档杆必须挂在哪两个档位上。()
A、P档或R档
B、N档或R档
C、P档或1档
D、P档或N档
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