为什么要主动接触客户，下列答案错误的是()

进行文案调研要注意控制调查费用指的是()原则

A.时效性

B.相关性

C.系统性

D.经济性

DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么?()

A.那是他们的工作

B.继续接其它的服务

C.收集客户相关数据，协助处理

D.去找服务经理帮忙

E.指导DCRC人员的工作

发动机的冷却系是由()组成的。

A、储液干燥器

B、水泵

C、散热器

D、风扇

E、水套

F、节温器

对市场进行SWOT分析是汽车企业常用的一种分析方法，它的作用可以概括的表现为()

A、扬长避短、趋利避害

B、了解顾客的真实需求

C、有利于实现企业的经营目标

D、拓宽思路，开发市场

费卡等一系列措施。这属于()促销方式。

A、广告宣传

B、人员推销

C、销售促进

D、公共关系

避开细节谈论要点，是针对()型交际风格的消费者的销售要领。

A、威权型

B、分析型

C、合作型

D、表现型

德国工程师卡尔?本茨在曼海姆设计制造出第一辆三轮汽车于()申请获得专利。

A.1885年1月26日

B.1886年1月26日

C.1886年1月29日

D.1885年1月29日

迈腾轿车，汽车空调系统的制冷剂是()

A.R12

B.R134a

C.R14

D.R13

()是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。

A.产品质量

B.产品设计

C.产品价格

D.产品特色

对比水磨，那项不是干磨的优势?()

A.减少打磨工序的时间

B.减少清理车身表面的工序和时间

C.干磨后省却喷涂中涂漆

D.喷漆质量更容易保证