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[主观题]

灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。（)

灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。()

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第1题

用数字表示饭店的等级一般采用最高级用豪华表示，继豪华之后由高到低依次为1，2，3，4。数越大，档次越高。()

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第2题

饭店市场形象定位方法有()

A、层次定位法

B、分类定位法

C、优势定位法

D、空缺定位法

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第3题

系列变数细分法是以影响宾客需求差异的两种或两种以上的并列变数作为标准，对饭店市场进行细分的方法。()

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第4题

饭店绿色管理应遵循()原则

A、“6R”原则

B、“4R”原则

C、“5R”原则

D、以上均不对

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