加强殡仪场所的卫生防疫，贯彻()的卫生工作方针。

现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

A、太平间

B、告别厅

C、祭奠设施

D、殡仪设施

讣告落款应该书写发讣告的单位、()、日期、联系的地址和电话等信息。

A、个人名称

B、医院名称

C、基本形式

D、主要途径

挽联可以写在长幅白纸、白绢或()上。

A、绿绢

B、白布

C、黄布

D、黑布

定在花篮或花圈上。

A、合拢

B、重叠

C、八字分开

D、平行分开

挽联的内容多侧重于颂扬逝者的()、品德、人生态度、行为风范，以此激励后人继承遗志、奋发向前。

A、一生劳苦

B、一生功绩

C、经验教训

D、生平简历

的要求、()或理由。

A、观点

B、意见

C、刁难

D、指责

一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。

A、消费能力

B、基本类型

C、身体条件

D、基本心态

的，盲目追求()的消费心理。

A、隆丧厚葬

B、薄养厚葬

C、新式葬法

D、陈规陋俗

殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征，正确地引导各类客户进行()合理消费。

A、基本

B、超标

C、合情

D、标准

殡仪服务员要具有敏锐的()。

A、观察力

B、亲和力

C、想象力

D、领导力