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[单选题]

加强殡仪场所的卫生防疫,贯彻()的卫生工作方针。

A.集中控制

B.评价治理

C.预防为主

D.监督为主

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第1题

现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。A、太平间B、告

现代殡葬服务设施根据其实用功能分为()、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

A、太平间

B、告别厅

C、祭奠设施

D、殡仪设施

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第2题

讣告落款应该书写发讣告的单位、()、日期、联系的地址和电话等信息。A、个人名称B、医院名称C、基本

讣告落款应该书写发讣告的单位、()、日期、联系的地址和电话等信息。

A、个人名称

B、医院名称

C、基本形式

D、主要途径

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第3题

挽联可以写在长幅白纸、白绢或()上。A、绿绢B、白布C、黄布D、黑布

挽联可以写在长幅白纸、白绢或()上。

A、绿绢

B、白布

C、黄布

D、黑布

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第4题

挽带是用在花篮或花圈上的两条长短一致的白纸或者白绢,使用时上端对齐、下端()一般用大头针固

定在花篮或花圈上。

A、合拢

B、重叠

C、八字分开

D、平行分开

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第5题

挽联的内容多侧重于颂扬逝者的()、品德、人生态度、行为风范,以此激励后人继承遗志、奋发向前。A、

挽联的内容多侧重于颂扬逝者的()、品德、人生态度、行为风范,以此激励后人继承遗志、奋发向前。

A、一生劳苦

B、一生功绩

C、经验教训

D、生平简历

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第6题

客户对洽谈的服务内容采取拒绝的态度,殡仪服务员要想到客户的拒绝往往代表着机会,往往是客户

的要求、()或理由。

A、观点

B、意见

C、刁难

D、指责

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第7题

一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。A、消费能力B、基本类型C、身

一般心理抚慰的主要程序包括建立良好的关系、确定客户()等几个方面。

A、消费能力

B、基本类型

C、身体条件

D、基本心态

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第8题

殡葬消费的求名心理是指在办理丧事过程中,有些客户为了达到表现自己财富、地位、洒脱、能力的目

的,盲目追求()的消费心理。

A、隆丧厚葬

B、薄养厚葬

C、新式葬法

D、陈规陋俗

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第9题

殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征,正确地引导各类客户进行()合理消费。A、基本B、

殡仪服务员要掌握客户殡葬消费心理的类型和特征,正确地引导各类客户进行()合理消费。

A、基本

B、超标

C、合情

D、标准

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第10题

殡仪服务员要具有敏锐的()。A、观察力B、亲和力C、想象力D、领导力

殡仪服务员要具有敏锐的()。

A、观察力

B、亲和力

C、想象力

D、领导力

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