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[主观题]

很多旅客在寻找一旅馆时期望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等,这些旅客的追求的是()。A

很多旅客在寻找一旅馆时期望干净的床、洗漱用品、衣橱或者交通的便利性等,这些旅客的追求的是()。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

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第1题

住旅馆的旅客期望旅馆提供干净的床、肥皂和毛巾、热水、电话、安静的环境,这属于整体产品层次的()

A.核心利益

B.基础形式

C.期望价值

D.附加内容

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第2题

住旅馆的旅客希望旅馆提供干净的床、肥皂和毛巾、管道热水、电话、衣橱和相对的安静环境,这是整体产品概念中的()

A.期望价值

B.附加内容

C.基础形式

D.核心利益

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第3题

占用()洗漱时,()旅客。
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第4题

动车组列车上占用洗脸间洗漱时()

A.礼让旅客

B.抓紧时间洗漱

C.跟旅客争抢

D.让旅客先避开

E.无

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第5题

保育员在整理床铺时,按照()的顺序用半干的干净抹布擦拭床头、床栏、床框、床腿。

A.从下到上

B.从上到下

C.从左到右

D.从右到左

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第6题

保育员在整理床铺时,按照()的顺序用半干的干净抹布擦拭床头、床栏、窗框、床腿

A.从下到上

B.从上到下

C.从左到右

D.从右到左

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第7题

《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时,礼让旅客,()使用软卧洗面间洗漱。
《局铁路旅客运输服务质量规范》在洗面间洗漱时,礼让旅客,()使用软卧洗面间洗漱。

A.严禁

B.没人时可以

C.不能

D.不得

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第8题

工作人员不得在旅客用卫生间内()等。

A.吸烟

B.洗碗

C.洗拖把

D.洗漱

E.洗头

F.化妆

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第9题

新到一个不熟悉的场所时(如旅馆),首先应()

A.寻找电源开关在哪里

B.抢占有利于自己活动的好位置

C.寻找安全通道在哪里

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第10题

保育员在整理床铺时,按照()的顺序用半干的干净抹布擦拭床头、床栏、床框、床脚

A.从下到上

B.从上到下

C.从左到右

D.从右到左

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