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[主观题]

买家在XX店铺购买了一件衣服,签收货物第3天申请退货,退款原因为做工瑕疵,留言反馈衣服左右不

对称,以下说法正确的是哪一项?

A卖家拒绝,交易介入后,买家上传了商品的测量图片(举证有效),交易将支持退货退款,并计入卖家纠纷退款率

B卖家拒绝,交易介入后,买家上传了商品的测量图片(举证有效),交易将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

C买家反馈左右不对称的同时,上传了商品的测量图片(举证有效),卖家拒绝,交易介入后,将支持退货退款,但不计入卖家纠纷退款率

D买家反馈左右不对称的同时,上传了商品的测量图片(举证无效),卖家拒绝,交易介入后,因商品支持7天退货服务,故交易将支持退货退款,且计入卖家纠纷退款率

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第1题

买家在XXD店铺购买了一双鞋子,签收第9天申请退货退款并留言表示鞋子穿了一天磨脚。卖家超时未响应导致退货协议达成。买家退货后,卖家因商品影响二次销售拒签并拒绝退款。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?

A因磨脚属于商品质量问题,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

B因买家退货商品已影响完好,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C因退货退款协议达成前买家已说明商品使用情况,退货协议已达成,卖家仍以同样理由拒绝退款,故交易将会被计入卖家纠纷退款率

D因商品已超出鞋类商品质量问题7天包退的保障范围,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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第2题

如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?

A卖家表示自己没有主动加入过破损补寄服务,故拒绝补寄

B卖家在商品页面已明确描述了需要买家24小时内反馈才支持补寄,而买家超时了,故拒绝补寄

C卖家反馈买家原因导致破损,并提供了买家承认自己签收后不小心摔坏的相关聊天记录截图,故拒绝补寄

D卖家表示在买家拍下商品后,自己已退出了破损补寄服务,故拒绝补寄

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第3题

关于天猫卖家被判为卖家责任的生效时间,以下说法正确的是哪一项?

A天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第2天

B天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第3天

C天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第4天

D天猫卖家被判卖家责任结果生效时间为退款完结后的第5天

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第4题

如卖家未履行七天无理由退货的服务承诺,交易平台介入后将判责卖家。七天无理由退货中要求买家退回的商品应当完好,关于商品完好的说法,以下说法错误的是哪一项?

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