题目内容 (请给出正确答案) [多选题] 电话接听的第一阶段,客服代表应正确掌握的电话服务礼仪及服务技巧有以下几个方面() A.问候语B.迅速关注C.亲切感D.交流气氛E.达成共识 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案