当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人没有入住为理由予以拒绝。（)

店宾客说明事情的原因和经过。()

参考答案：错误

参考答案：错误

服务中心，弄清楚原因。()

住店人员提供方便。()

参考答案：错误

而出现的客房闲置。()

得到了有效控制。()

参考答案：错误

参考答案：错误

参考答案：错误