影响前厅信息沟通的原因有()。

常见心理定价策略有( )。

A、尾数定价

B、声望定价

C、吉祥数字定价

D、季节定价

客房预订的方式包括( )。

A、电话订房

B、信函订房

C、面谈订房

D、合同订房

前厅服务人员应具备以下基本技能是( )。

A、语言交际能力

B、业务操作能力

C、销售能力

D、知识面

大厅适宜温度夏季为( )。

A、22-24°C

B、12-18°C

C、20-25°C

D、18-24°C

护顶，防止宾客碰伤头部，并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门

题。