负有受理信访事项职责的行政机关在受理信访事项过程中对属于其法定职权范围的信访事项不认真

信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、电话、传真等形式。( )

对于可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，有关行政机关应当在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。( )

信访工作机构可以组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。( )

县级以上人民政府及其工作部门负责人可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。( )