题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
企业的业务流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的再设计，它包括在()等整个规划与开发工程之中。
A.系统规划
B.系统分析
C.系统设计
D.系统实施与评价
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第4题
对于买方来说，()阶段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家。
A、信息整理
B、信息处理
C、信息交流
D、信息分析
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