吉祥号码携转总体原则为:()。
A.携入无低消
B.携出有赔付
C.携入有低消
D.携出无赔付
第4题
A.对携入号码不收低消
B.对携出号码不进行协商赔付,即对无协议或协议条款不明确的不进行协商赔付
C.一要,即对携出靓号用户要做好维系挽留并做好挽留记录
第7题
A.对携入号码不收取手续费
B.对携入靓号不收低消
C.对携出用户,凡是有协议或协的(如违约条款/赔付金额/赔付比例/协议期限等),可协商赔付要求
D.对携出靓号用户,凡是无协议或协议中无明确约定的(如违约条款/赔付金额/赔付比例/协议期限等),不得协商赔付要求
第8题
B.无协议、有协议未约定赔付条款的不要协商赔付:即凡是无协议、未约定协议期限、或协议仅约定协议期限但没有明确约定违约条款的(如赔付金额、赔付比例),不得对携出靓号用户协商赔付要求,不得收取违约金
C.对携出靓号用户要做好维系挽留:在携出服务触点认真听取客户意见,了解用户诉求,用良好的服务挽留用户
第9题
A.对携入靓号用户不得收取靓号预存款、设定靓号低消门槛,不签靓号协议
B.对靓号携出用户挽留时,无需考虑已签署的协议保底,无需审批,直接可降档或给予优惠
C.凡是无协议或协议里没有明确预定的(如违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等),不得对携出靓号用户收取违约金或限制携出
D.对携入用户如系统产生靓号低消和保底预存优惠,无需审批,携入完成后直接甩人工单到后台删除
第10题
A.携入:无靓号低销,免保底、免预存,不签协议、不以任何形式强制或限制用户选择任一在售资费方案
B.如过户按新入网用户根据号码等级进行低消/保底,收预存,并签协议
C.携出:有靓号协议的,按未履行月份*标准保底金额*30%支付违约金;违约金不超过5000元,有其他协议,按其他协议规则解约
D.未签订靓号协议或协议中未明确违约条款的不得要求赔付,可直接携出
第11题
靓号携转应遵循的原则是()
A.对携入靓号,不得收取靓号预存款,不得设定靓号低消门槛,不得签订靓号协议
B.靓号用户到厅申请携转时,要在充分尊重用户的知情权、自主选择权和公平交易权的基础上,用良好的服务与用户协商支付一定违约金后解除相关约束条件
C.对携出靓号用户要在服务触点积极提供优质服务,认真了解用户诉求,努力满足用户需要
D.对携出靓号,凡是无协议或协议里没有明确约定违约条款、赔付金额、赔付比例、协议期限等内容,均不得对携出靓号进行协商赔付
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!